Im Vorfeld kam bereits viel Arbeit auf uns zu, mit der niemand so gerechnet hätte, da wir noch kein eigenes Projekt in diesem Ausmaß geplant und durchgeführt hatten. Trotz des hohen Arbeitsaufwandes machte uns die Vorbereitung viel Spaß und die Vorfreude auf unser erstes gemeinsames Projekt war groß.
Da unser Geschäftsgebiet sehr groß ist, teilten wir uns in 3 Gruppen auf, um auf möglichst vielen von unseren Geschäftsstellen vertreten sein zu können. Schon im Vorfeld setzten wir uns intensiv mit dem Thema „Mitgliedschaft“ auseinander, um unsere Kunden bestmöglich zu beraten und alle Fragen beantworten zu können.
Hierbei überlegten wir uns drei verschiedene Konzepte in den jeweiligen Gruppen, wie zum Beispiel „Bei uns drehen alle am Rad“, hierbei galt das Glücksrad als Eyecatcher für die Kundenaufmerksamkeit, die zweite Gruppe hatte sich als Konzept „MitgliedSCHAF(F)T alles mit uns“, hierbei standen die Vorteile, die eine Mitgliedschaft mit sich bringt im Vordergrund. Die dritte Gruppe hatte sich das Konzept „MitgliedSCHAFt- Teil der genossenschaftlichen Herde werden“ überlegt, hier haben wir uns sogar ein Schafkostüm angezogen, was ebenfalls das Interesse der Kunden weckte und uns vor allem den Einstieg ins Kundengespräch erleichterte.
Insgesamt lief unser Projekt über 4 Monate hinweg, was vor allem auch unsere sozialen, fachlichen und Methodenkompetenzen förderte. Besonders im Bereich Kundenansprache und Produktinformation konnten wir uns trainieren und unsere gelernten Ansprachen aus unseren Seminaren anwenden, da wir aktiv auf die Kunden zugegangen sind. Außerdem war es auch wichtig für uns, diese Ansprachen mit realen Kunden zu führen, da die Kunden verschiedene Reaktionen aufzeigten und wir somit individuell darauf eingehen konnten. Auch auf sozialer Ebene hat uns dieses Projekt als Gruppe weitergebracht, da wir nur gemeinsam an dem Projekt arbeiten konnten und uns auch auf die anderen verlassen mussten. Wichtig hierbei war auch die Planung des gesamten Projekts, dass eine gemeinsame Struktur verfolgt wurde, um ein bestmögliches Ziel zu erreichen.
Außerdem haben wir uns auch noch einmal alle einzeln besser kennenlernen können. Auch im Bereich der Genossenschaft, zum Thema Mitgliedschaft kennen wir uns jetzt alle sehr gut aus und können bei Kundenfragen weiterhelfen und überzeugende Vorteile nennen, die im weiteren Kundenkontakt noch hilfreich sein werden.
Abschließend bleibt festzuhalten, dass uns die Erfahrungen im Projekt sowohl persönlich wie auch in beruflicher Hinsicht weitergebracht haben. Die neugewonnen Fähigkeiten nehmen wir in unserer weiteren Ausbildungszeit gerne mit und versuchen, diese in den noch kommenden Bereichen weiterzuentwickeln.
