EBL-Support
Tel.: 06042 888 1725
Für den spontanen Kunden-Support bieten wir Ihnen die Fernwartung mit dem Teamviewer an. Unsere EBL-Berater können auf Wunsch Ihren Bildschirm einsehen und Sie so bei Problemen unterstützen.
Bei auftretenden Problemen mit unseren Online-Banking-Anwendungen unterstützen wir Sie bei der Fehlersuche und deren Beseitigung. Nehmen Sie dazu Kontakt über die Hotline 06051 703-1725 zu uns auf.
Es ist keine Fernwartung ohne gesonderte Freigabe durch den Kunden möglich. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet und gesichert. Die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen bzw. (Folge-)Schäden, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Mit dem Herunterladen der Software erklären Sie, dass Sie die Funktionsweise der Anwendung verstanden haben und damit einverstanden sind, dass eine TeamViewer-Sitzung mit einem EBL-Berater der VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG eingerichtet wird. Andere Anwendungen, die für den Support nicht relevant sind, haben Sie geschlossen.
Tel.: 06042 888 1725