- Direkt & Persönlich
- Bequem & Einfach
- Sicher & flexibel
Online-Beratung
Bequem von zu Hause und doch persönlich - Sie entscheiden, ob Sie sich über Video- oder Text-Chat von uns beraten lassen!
Erleben Sie die Möglichkeiten unserer Video-Beratung, ob gemütlich von zu Hause aus oder spontan von unterwegs.
Unsere qualifizierten Online-Beraterinnen stehen Ihnen für alle Fragen rund um Ihre Finanzen zur Verfügung.
- Fragen zum Zahlungsverkehr und zum Online-Banking
- Beratung Kontomodelle
- Beratung Kreditkarten und Bankcard
- Beratung easyCredit
Beratung per Video
Wählen Sie uns über den Button "Videoberatung starten" direkt an oder vereinbaren Sie jetzt einen Termin für Ihre persönliche Video-Beratung. Wir sind montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr für Sie da. Wir freuen uns, Sie in unserer Videoberatung begrüßen zu dürfen.
Technische Voraussetzungen für die Video-Beratung
- Schnelle Internetverbindung
- Aktuelles Betriebssystem und aktuelle Browser
- Aktueller Adobe Flash Player
- WebCam, Mikrofon, Lautsprecher
Online-Beratung mit dem Text-Chat
Nutzen Sie den persönlichen Kontakt für Ihre finanziellen Fragen und als schnelle Hilfe bei allen wichtigen Bankthemen. Unsere Beraterinnen sind per Text-Chat gerne für Sie da und nehmen sich Zeit für Ihre Anliegen. Sie erhalten direkte Antworten und können sich mit den Beraterinnen austauschen.
So funktioniert es:
- Button "Text-Chat starten" klicken
- Name eingeben und los geht´s...
- Fragen stellen!
Häufige Fragen zur Video-Beratung
Die persönliche Video-Beratung funktioniert bequem von zu Hause aus. Sie werden mit einem/r Berater/in des Online-Beratungs-Teams der VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG via Live-Video-Chat verbunden. In diesem Live-Video-Chat können Sie Ihr Anliegen schildern und werden kompetent und schnell beraten.
Für die Video-Beratung benötigen Sie lediglich einen PC, ein Laptop oder ein Smartphone mit Internetverbindung und die aktuelle Version Ihres Internet Browsers, sowie eine Webcam, ein Mikrofon und einen Lautsprecher.
Erfahrene Berater/-innen der VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG beantworten Ihnen schnell und unkompliziert Ihre Fragen rund um das Thema Finanzen. Die Berater/innen sind langjährige Mitarbeiter der VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG und wurden speziell für die Video-Beratung ausgebildet. Fortlaufende Schulungsmaßnahmen sorgen dafür, dass sie immer die passende Antwort auf Ihre Fragen haben.
Der Datenschutz steht für die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG an oberster Stelle. Die Online-Berater/innen sitzen in einem abgeschlossenen Bereich ohne Publikumsverkehr in separaten Räumlichkeiten. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und den Online-Berater/innen erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer. Die Video-Beratung ist sicher. Das unbemerkte und unberechtigte Entfernen von Daten von Ihrem PC ist zu keiner Zeit möglich.
Grundsätzlich können Sie im Rahmen der Online-Beratung die gleichen Services und Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die Ihnen in den Geschäftsstellen der VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG angeboten werden. Erfahrene Berater/innen beantworten Ihre Fragen rund um das Thema Finanzen und nehmen Ihre Serviceaufträge entgegen.
Der Kunde steht bei der VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG im Mittelpunkt. Sie entscheiden, welchen Zugangsweg Sie zu Ihrer VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG nutzen möchten. Die Video-Beratung ist ein weiterer Kanal, über den Sie mit Ihrer VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG persönlich in Kontakt treten können.
Um die Video-Beratung nutzen zu können, ist eine gültige Online-Banking Vereinbarung nicht erforderlich. Sollten Sie allerdings in der Beratung ausweispflichtige Fragen bzgl. Ihres Kontos haben, benötigt die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG zu Ihrer Legitimation die Online-Banking-Vereinbarung. Sprechen Sie uns einfach an.