Da etwas bewegen, wo man zu Hause ist!
Stärken Sie mit Ihrer Arbeit unsere Region und steigen bei uns ein als:
Trainer für Vertrieb und Prozesse Kundenservice (m/w/d)
Arbeitszeit: Vollzeit
Wir gehören mit einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro und mehr als 500 Mitarbeitenden zu einer der größeren Genossenschaftsbanken und attraktivsten Arbeitgeber der Region. Unser Geschäftsgebiet umfasst 21 personenbesetzte Geschäftsstellen und erstreckt sich über weite Teile des Main-Kinzig- und Wetteraukreises. Wirtschaftliche Stärke, Wertschätzung, Verantwortung und Vertrauen prägen unser Wertesystem als Arbeitgeber.
Das bieten wir Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 13 Monatsgehälter, Vermögenwirksame Leistungen und Erfolgsbeteiligung
- 30 Tage Urlaub, zusätzlicher übertariflicher Urlaub und Lebensarbeitszeitkonto
- Betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte Krankenzusatzversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Gesundheitskurse, Netzwerk für psychische Belastun-gen, JobRad, Massage am Arbeitsplatz, ärztliche Untersuchungen, ergonomische Arbeitsplätze)
- Einen regionalen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Personalrabatte und -konditionen, Team-Events und vieles mehr
Das erwartet Sie:
- Innerhalb unseres Teams Kundenservice (telefonisch / vor Ort) sind Sie verantwortlich für die Ermittlung des Trainingsbedarfs
- Dazu gehört für Sie die eigenständige Erarbeitung und Weiterentwicklung von Trainings- und Schulungskonzeptionen, insbesondere für unsere Neu- und Quereinsteiger
- Sie unterstützen unsere Kolleg*innen bei der erfolgreichen Anwendung unserer internen Prozesse und in der Umsetzung unserer Qualitätsstandards in Form von Trainings on-the-job
- Sie binden die Führungskräfte aktiv in den Praxistransfer ein
Das wünschen wir uns:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau /-mann
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und erste Erfahrungen in der Durchführung von Trainingsmaßnahmen oder der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen bringen Sie bereits mit
- Sie verfügen über eine hohe Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, sind Profi im Beziehungs-und Konfliktmanagement sowie der Wissensvermittlung und haben Lust auf Veränderungen
- Sie begeistern sich für die Nutzung digitaler Prozesse sowie für technische Neuerungen
Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Judith Schilling gerne zur Verfügung.