Kundeninformation zur aktuellen Lage mit dem Corona-Virus

REGIONAL. PERSÖNLICH. DIGITAL ist der genossenschaftliche Gedanke unserer Bank.

Durch die aktuelle Situation sind Präventivmaßnahmen notwendig, die vor allem das PERSÖNLICHE einschränken. Auch wir leisten unseren Beitrag, den hoch infektiösen Corona-Virus nicht weiter zu verbreiten. Respektvollen Abstand halten von anderen Menschen ist dabei im Moment die beste Lösung. Der Zahlungsverkehr und die Bargeldversorgung über die SB-Geräte ist an allen Geschäftsstellen weiterhin gewährleistet. Falls Sie in den nächsten Tagen einen persönlichen Beratungstermin vereinbart haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen unserer vielfältigen elektronischen Kommunikationswege. Gemeinsam entscheiden wir dann, ob der bestehende Termin vor Ort oder telefonisch/digital erfolgen kann.

Aktuelle Informationen

Hier informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle Entwicklungen.

Sieben weitere Geschäftsstellen werden ab Montag, 06.07.2020 wieder eröffnet.


Öffnungszeiten wie bisher:

  • Kefenrod, Mittelgründau, Salmünster, Ulfa

Geänderte Öffnungszeiten (bisher Vollzeit-, jetzt Teilzeitöffnung):

  • Altenmittlau = Montag ganztags, Mittwochvormittag, Freitag ganztags 

Geänderte Öffnungszeiten:
 
  • Eichen = Montag ganztags, Donnerstag ganztags
  • Roßdorf = Dienstag ganztags, Freitag ganztags

Neun weitere Geschäftsstellen werden ab Dienstag, 02.06.2020 wieder eröffnet.


Öffnungszeiten wie bisher:

  • Bieber, Oberndorf, Ranstadt, Stockheim, Langen-Bergheim, Marköbel, Ortenberg

Geänderte Öffnungszeiten (bisher Vollzeit-, jetzt Teilzeitöffnung):

  • Neuberg = Montagvormittag; Dienstag ganztags, Donnerstagvormittag, Freitag ganztags  
  • Hochstadt = Montagnachmittag, Mittwochvormittag, Donnerstagnachmittag, Freitag ganztags
     

Zurück zu den ursprünglichen Öffnungszeiten (Geschäftsstellen waren seit Mitte März statt Teilzeit, Ganztags geöffnet):

  • Lohrhaupten = Montagvormittag, Donnerstagnachmittag, Freitagnachmittag
  • Kassel = Montag, Mittwochvormittag, Donnerstag

Für die nachfolgenden Geschäftsstellen ist ein Öffnungstermin derzeit noch nicht festgelegt worden. Trotzdem können in folgenden Geschäftsstellen wieder Kunden-Beratungstermine vor Ort stattfinden:

  • Altenmittlau, Mittelgründau, Salmünster, Roßdorf, Eichen, Ulfa, Kefenrod

Wichtiger Hinweis

Maskenpflicht ab 27. April 2020

Der Gesetzgeber hat eine landesweite Maskenpflicht beschlossen. Dies betrifft auch unsere Filialen. Bürgerinnen und Bürgen dürfen ab Montag, den 27. April 2020 unsere Geschäftsstellen nur noch mit einer entsprechenden Mund-Nasen-Schutzmaske betreten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Betrügerische Aufforderung zur Aktualisierung von Kundendaten

Wir warnen aktuell vor Phishing-Mails, in denen Betrüger im Namen der Volksbanken Raiffeisenbanken zur Aktualisierung der Kundendaten auffordern. Als Vorwand nennen sie angebliche Schließungen von Filialen bzw. Geschäftsstellen aufgrund des Coronavirus. Um weiterhin die Kommunikation über Telefon, E-Mail, Online-Banking oder auch im Chat gewährleisten zu können, fordern die Betrüger zur Überprüfung und gegebenenfalls Aktualisierung von Adressdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf.

» Zur Warnmeldung


Unsere Kontaktmöglichkeiten

Alternativ bieten wir Ihnen natürlich andere Möglichkeiten, Ihre Bankgeschäfte auch weiterhin zu tätigen:


per Benachrichtigung oder Chat in unserem Online-Banking
per Chat über unsere Homepage
über unsere SB-Geräte in unseren Filialen

Telefonisch unter 06042/888–188. Rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche!

per eMail an kontakt@vrbank-mkb.de

Beratungen auch per Videoberatung
via WhatsApp über Ihr Smartphone

Vorsorglich bitten wir um Verständnis für eventuelle Absagen/Verschiebungen von bereits geplanten Veranstaltungen. Auch wir stehen vor großen Herausforderungen, welchen wir gut vorbereitet, ruhig und besonnen entgegnen.


Tipps - Nutzen Sie unsere Online-Services

Jetzt Online-Banking einrichten!

Ihre Vorteile mit unserem Online-Banking:

  • Bankgeschäfte rund um die Uhr bequem vom PC aus und unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG
  • Überblick über Ihre gesamten Konto- und Kreditkartenumsätze sowie auf Wunsch elektronischer Kontoauszug als PDF
  • Sichere Datenverwaltung durch modernes Verschlüsselungsverfahren
  • Einfacher TAN-Freigabeprozess in Verbindung mit Ihrer girocard (Debitkarte) oder Ihrem Handy bzw. Smartphone
  • Rechnungen als PDF einfach per Drag-and-Drop-Funktion in die Überweisungsmaske ziehen
  • Alle Informationen zu Ihrem Depot, UnionDepot und zu Ihrem Bausparvertrag auf einen Blick
  • Servicefunktionen für Ihre R+V Versicherungen
  • Digitales Haushaltsbuch als persönlicher Finanzmanager
  • Möglichkeit der Einbindung Ihrer weiteren Bankverbindungen - damit optimaler Überblick über Ihre Finanzen
SmartTAN photo Aktion

Sie haben den Schritt zum Online-Banking noch nicht gewagt? Dann möchten wir Ihnen Ihre Entscheidung zum Umstieg einfacher machen. Alle Kunden, die sich bis zum 30.06.2020 für unser Online-Banking entscheiden oder Ihr bestehendes TAN-Verfahren wechseln möchten, erhalten unseren TAN-Generator Sm@rt-TAN photo kostenfrei.

Kontaktloses Bezahlen

Für Ihre täglichen Zahlungsvorgänge empfehlen wir Ihnen, verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der girocard, Kreditkarte (Mastercard/VISA) oder dem Smartphone zu nutzen. Das Verfahren gilt als besonders hygienisch, da Sie das Bezahlterminal bei einer Kartenzahlung von bis zu 25,00 EUR nicht anfassen müssen. Für Beträge über 25,00 EUR müssen Sie jedoch eine PIN am Terminal eingeben.

Mobil bezahlen

Sie können auch eine digitale Version Ihrer Karten in der VR-BankingApp hinterlegen und mit Ihrem Android-Smartphone bezahlen. Mehr Informationen zum mobilen Bezahlen erhalten Sie hier.

Apple Pay

Ab sofort zahlen Sie mit Apple Pay ganz einfach und schnell im Geschäft, online und in Apps – überall dort, wo Apple Pay als Bezahlverfahren angeboten wird. Denn Ihre Mastercard oder Visa Karte sind ab jetzt in der Apple Wallet zu Hause.


Informationen rund um das Thema easyCredit

Rate aussetzen oder ändern

Sie haben über das "Kundenportal" oder die "easyCredit-App" jederzeit die Möglichkeit mit wenigen Klicks von überall den eigenen Kredit zu verwalten. Durch die gesetzliche Regelung vom 1. April 2020 als Reaktion auf die Corona-Krise kann jeder Kreditnehmer bis zum 30. Juni 2020 drei Raten aussetzen. Ihr easyCredit kann aber noch mehr: Sie haben zum Beispiel die Möglichkeit, Ihre Rate für bis zu zwölf Monate zu halbieren oder dauerhaft zu reduzieren. Dafür benötigen Sie keine Nachweise über eine Kurzarbeit oder ähnliches.

easyCredit bequem von zu Hause abschließen

Sie benötigen dringend Liquidität - easyCredit berechnen und abschließen, ohne dafür das Haus zu verlassen!

  • per Telefon
    Ab sofort können Sie sich attraktive Konditionen und überzeugende Leistungen von easyCredit auch telefonisch sichern. Die Berater der VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG stehen Ihnen gerne zur Verfügung unter der Nummer: 06042 888-4884.
  • Online
    Sie können schnell und einfach einen Kredit online über unsere Homepage abschließen.

Sicherstellung der Ratenzahlung bei Kurzarbeit oder Arbeitslosigkeit

Haben Sie sich beim Abschluss Ihres easyCredit für unvorhersehbare Ereignisse wie zum Beispiel Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit abgesichert? Dann deckt der easyCredit-Schutzbrief Einkommen bzw. easyCredit-Schutzbrief Premium bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit maximal 24 Monate die Kreditraten ab – weitere 24 Monate bei erneuter unverschuldeter Arbeitslosigkeit. Sprechen Sie Ihren Berater darauf an. 


Weitere Informationen rund um Ihre Finanzen

Aktuelle Informationen zum Coronavirus und den Kapitalmärkten

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Das Coronavirus bestimmt seit Wochen die Schlagzeilen und bewegt die Märkte. Die Unsicherheit ist groß, auch bei vielen Anlegern. Was gilt es nun zu beachten? Wir geben Antworten auf die wichtigsten Fragen.

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Aus der Corona Krise ist eine systemische Krise geworden. Jedoch ist sie nicht vergleichbar mit der Finanzmarktkrise von 2008/09. Daher sind der Verlauf und die notwendigen Rettungsmaßnahmen auch unterschiedlich. Stefan Bielmeier, Chefvolkswirt der DZ Bank, zur aktuellen Situation

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Die Bundesregierung hat ein Maßnahmenpaket beschlossen, mit dem Unternehmen bei der Bewältigung der Corona-Krise unterstützt werden. Hierbei kommt der KfW die Aufgabe zu, die kurzfristige Versorgung der Unternehmen mit Liquidität zu erleichtern. Eine Übersicht der Kreditprogramme finden Sie bei der KfW.

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Links, die Ihnen helfen können

Unterstützung für Familien

Unterstützung des Bundes für Familien

Der Bund unterstützt Eltern während der Corona-Krise und vereinfacht Antragsverfahren.

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nebenan.de-Hilfe

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Hilfe-Gesuche aus Ihrer Nachbarschaft finden Sie auf nebenan.de. Jetzt einfach mit yes® als Helfer verifizieren.

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Wegen der Corona-Krise sind Mieter, die nicht zahlen können, zurzeit besser vor Kündigung geschützt.

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Die R+V Versicherung unterstützt Sie in Zeiten von Corona mit besonderen Leistungen.

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Unterstützen Sie regionale Händler oder bieten Sie als Unternehmen Gutscheine an.

 

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Einen Überblick über das Regierungs-Konjunkturpaket erhalten Sie in der Juli-Ausgabe von VR Aktuell.

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Fragen und Antworten

Sind die SB-Stellen und Geldautomaten weiterhin zugänglich?

Aktuell gibt es keine Einschränkung bei der Nutzung unserer SB-Geräte.

Wie komme ich an mein Schließfach?

In den vorübergehend geschlossenen Geschäftsstellen ist der Zugriff auf Ihr Schließfach nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.  

Ich habe einen Beratungstermin vereinbart. Findet der Termin statt?

Falls Sie in den nächsten Tagen einen persönlichen Beratungstermin vereinbart haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen unserer vielfältigen elektronischen Kommunikationswege. Gemeinsam entscheiden wir dann, ob der bestehende Termin vor Ort oder telefonisch/digital erfolgen kann.

Wie geht die VR Bank mit internen Besprechungen und Kundenveranstaltungen um?

Die internen Besprechungen wurden auf ein Mindestmaß reduziert. Zudem achten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf angemessene Hygienemaßnahmen, um die Ansteckungsgefahr gering zu halten.

Bei unseren Kundenveranstaltungen steht die Gesundheit aller Teilnehmer an erster Stelle. Aus diesem Grund haben wir vorerst alle Veranstaltungen abgesagt.